Вход и аккаунт
Почта аккаунта и что происходит: не приходит код из письма, не открывается приложение, нужно сменить почту.
Поддержка InTalent
Помогаем актёрам и компаниям: вход и аккаунт, анкета и проверка, кастинги и предложения, тарифы и оплата. Пишите туда, где вам удобнее.
Ответим в течение 24 часов
Что написать, чтобы мы ответили сразу по делу
Укажите почту, на которую зарегистрирован аккаунт, и кто вы — актёр или компания. Дальше — по теме вопроса.
Анкета и проверка
Какой раздел анкеты и что не получается: фото по ракурсам, отметка «Проверена», поиск по фото, никнейм.
Кастинги и предложения
Название проекта и роли: приглашение, самопроба, очные пробы, срок ответа на предложение.
Тарифы и оплата
Название компании и тариф. Нужен счёт для бухгалтерии — пришлите реквизиты компании, выставим.
Жалоба
Ссылка или название проекта, анкеты или переписки и что случилось. Если речь о безопасности, напишите об этом первой строкой.
Удаление и данные
Удалить аккаунт можно самостоятельно в приложении. Запросы о персональных данных — с почты аккаунта.
Частые вопросы
С какого возраста можно зарегистрироваться?
С 18 лет — и актёрам, и представителям компаний. Детские кастинги появятся позже: анкету ребёнка будет вести родитель из своего аккаунта.
Когда заказчик увидит мой телефон?
Только после того как вы примете его предложение — тогда же он увидит ваше настоящее имя. До этого вся переписка идёт в чате InTalent, телефон, почта и Instagram закрыты, а если вы выбрали никнейм, компания видит его вместо имени.
Есть ли пробный период?
Да, у тарифа «Бизнес»: 7 дней бесплатно при оформлении подписки в App Store или Google Play, один раз на компанию. Отменить подписку можно в настройках магазина до конца пробной недели.
Как оплатить тариф?
Подпиской в приложении через App Store или Google Play. Нужен счёт для бухгалтерии — напишите нам, выставим. Самый доступный тариф — «Бизнес» за 9 900 ₸ в месяц.
Что значит отметка «Проверена»?
Фото в анкете сняты по стандарту ракурсов, а селфи подтверждает, что на них тот же человек. Проверенные анкеты стоят выше в выдаче, а заказчик может искать только среди них.
Как удалить аккаунт?
Актёр — в приложении: в «Анкете» откройте «Аккаунт» и нажмите «Удалить аккаунт». Компания — в приложении в разделе «Кабинет» или в настройках веб-кабинета. Что удаляется и что остаётся, написано на странице «Удаление аккаунта».