Удаление аккаунта InTalent
Актёр и компания удаляют аккаунт сами — в приложении или в веб-кабинете. Удаление выполняется сразу, отменить его нельзя. Нет доступа к аккаунту — напишите в поддержку.
Актёр: удалите аккаунт в приложении
Три касания — и аккаунт удалён.
Откройте вкладку «Анкета»
Она в нижнем меню приложения.
Выберите «Аккаунт»
Раздел с настройками аккаунта внутри анкеты.
Нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите
Аккаунт и данные удаляются сразу.
Что удалится
- Анкета скрывается из поиска и подборок; удаляются фото, видео, голос, имя, дата рождения, город, «о себе», опыт, фильмография, эксклюзивы, контакты и данные проверки.
- Открытые отклики и приглашения отзываются — компании получают уведомление, что вы больше не участвуете.
- Электронная почта освобождается: по ней можно создать новый аккаунт.
Что останется
- Переписка с компаниями — вместо вашего имени в ней «Аккаунт удалён».
- Записи о ваших прошлых откликах в проектах компаний — без ваших данных.
- Сведения, которые закон обязывает хранить.
Компания: в приложении или в веб-кабинете
В приложении — вкладка «Кабинет», строка «Удалить аккаунт». В веб-кабинете — в настройках профиля.
Участник команды
Удаляет свой аккаунт сразу: он выходит из компании, а проекты и переписка остаются у команды.
Владелец компании
Компания не может остаться без владельца. Передайте её другому участнику в разделе «Команда» и удалите свой аккаунт — или удалите кабинет компании целиком, введя её название для подтверждения.
Аккаунт участника: что удалится
- Вы выходите из компании: ваше имя и фото стираются, вход по этой почте освобождается.
- Проекты, переписка с актёрами и всё, что вы вели в кабинете, остаётся у команды.
Кабинет компании целиком
- Роли закрываются, проекты уходят в архив, открытые приглашения и предложения отзываются — каждый актёр получает об этом сообщение в чате.
- Очные пробы и самопробы отменяются, ссылки для клиентов перестают открываться.
- Все участники команды выходят из компании: их имена и фото стираются, входы освобождаются.
Что останется
- Счета и сведения об оплатах — в течение срока, который устанавливает закон.
- История кастингов для актёров: названия проектов и сообщения в их переписке.
Подписка в App Store или Google Play
Подписка принадлежит тому, кто её оформил, и отменяется в настройках магазина. Удаление аккаунта её не отменяет — отмените подписку до удаления, чтобы не было следующего списания.
Нет доступа к приложению или кабинету
Напишите в поддержку с почты, на которую зарегистрирован аккаунт, и укажите, что удалить: аккаунт актёра, свой аккаунт в компании или кабинет компании целиком. Ответим в течение 24 часов.
support@intalent.kz
Чтобы защитить аккаунт от чужих запросов, мы можем попросить подтвердить почту кодом. Подробнее о данных — в политике конфиденциальности.
Если нужно только скрыть анкету
Аккаунт можно не удалять: заказчики перестанут видеть анкету, а вы сохраните всё, что в неё вложили.
- Выключите «Показывать в базе актёров» в настройках анкеты — заказчики не найдут вас в базе.
- Выключите «Участвовать в поиске по фото» — анкета останется только в обычном поиске. Это согласие по умолчанию выключено, и отозвать его можно в любой момент.
- Выберите никнейм — до принятого предложения компании видят его вместо вашего имени.